Operate Insights: „Frag mal Thomas. Der weiß das.“
Viele Unternehmen sind nicht von ihrer Automatisierungsplattform abhängig. Sie sind von einzelnen Menschen abhängig.
Heute nicht
Seit Jahren läuft der Automic-Job problemlos durch. Heute nicht. Die Dokumentation hilft nicht weiter, Claude und Copilot auch nicht. Und Thomas? Im Urlaub.
Solange die richtige Person da ist, fallen Probleme kaum auf. Wenn sie fehlt, dann schon. Gemeint sind die Kollegen, die die Umgebung aufgebaut haben, die wissen, warum etwas so entschieden wurde, und die immer angerufen werden, wenn es kompliziert wird.
Wissen gehört ins ganze Team
Genau deshalb haben wir Operate by setis geschaffen. Damit aus „Frag mal Thomas“ kein Betriebsmodell wird.
Wir betreuen die Automic-Umgebungen unserer Kunden rund um die Uhr (24×7). Dabei sorgen wir dafür, dass das Wissen nicht nur bei einzelnen Spezialisten liegt, sondern im ganzen Team. Garantiert. Denn geschäftskritische Prozesse sollten nicht davon abhängen, ob gerade die richtige Person da ist.
Wie viele Personen dürfen bei Ihnen ausfallen, bevor der Laden steht?