Mit unseren bewährten Servicemodellen für den Betrieb Ihrer Automic Automation®-Umgebung reduzieren Sie Ihre Kosten, erhöhen deren Ausfallsicherheit und sorgen dafür, dass Sie sich selbst voll auf Ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren können.
Unsere geschulten und zertifizierten Mitarbeiter übernehmen dabei die Verantwortung für alles, was für den zuverlässigen Betrieb von Automic® notwendig ist. Als Automic®-Anwender müssen Sie also weder eigene noch externe Vollzeitkräfte dafür vorhalten. So schonen Sie Ihr Budget, denn natürlich bezahlen Sie bei uns nur das, was Sie auch tatsächlich benötigen. Und: Sie reduzieren Ihre Abhängigkeit von einzelnen Personen. Stattdessen erhalten Sie Unterstützung von einem ganzen Team von Spezialisten, das sich nahtlos in Ihre individuellen Betriebsabläufe integriert.
Kunden in Deutschland, Österreich und in der Schweiz vertrauen seit Jahren auf unsere kompetente und umfassende Unterstützung. Wir sind 24×7 für Sie da.
Keine Automationsumgebung ist wie die andere. Deshalb erhalten Sie von uns auch nicht einfach Services von der Stange. Stattdessen sind ihre individuellen Anforderungen der Maßstab. Gemeinsam erarbeiten wir auf Basis unserer Best Practices, Ihren Unternehmensrichtlinien und anerkannter Standards ein Modell für die Zusammenarbeit, das optimal auf Ihr Unternehmen angepasst ist.
Gleichzeitig profitieren Sie vom gesammelten Erfahrungsschatz unseres langjährig eingespielten Managed Services-Teams für Automation-Infrastruktur, Workflow Design und Betrieb, genauso wie von unserer Partnerschaft mit dem Hersteller von Automic Automation®. Denn sehr wahrscheinlich haben wir Ihr Problem schon einmal an anderer Stelle gesehen und erfolgreich gelöst. Wenn Sie Unterstützung von uns erhalten, dann können Sie sich sicher sein: Jeder Griff sitzt. Dafür stehen wir gerade.
Entscheiden Sie sich für den kostengünstigen Betrieb Ihrer Automation im Rahmen unseres Basispakets und bauen Sie darauf auf.
Die individuelle Ausgestaltung der benötigten Services steht im Vordergrund und kann modular und völlig flexibel um beliebige Elemente aus unserem Service Katalog erweitert werden. Damit erreichen Sie neben der passgenauen Unterstützung ein adäquates Kostenmodell mit Unterstützung durch Automic Automation®-Experten für Administration und Betrieb. Und wenn Sie wollen auch darüber hinaus.
Unser Anspruch: Ihre „Single Source of Service“ für Automic Automation® zu werden. Sparen Sie sich langwierige Recruitingprozesse und die Steuerung einer Vielzahl von IT-Dienstleistern und -Beratern. Unser Team von Spezialisten liefert Ihnen immer genau die Unterstützung, die Sie gerade brauchen.
Unser Managed Services Basispaket:
- Initiale Analyse & Ramp-up
- Automatisierter, täglicher Health Check
- Unterstützung durch qualifizierte Automic®-Spezialisten
- Serviceerbringung während fester Standard-Servicezeiten
- Definierter SLA auf Festpreis-Basis
Individuelle Erweiterungen:
- Erweiterte Servicezeiten
- On-Call Support
- Verkürzte Reaktionszeiten
- Onsite-Unterstützung & Projektarbeit